Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ np88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa như sau:

• "np88" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến np88 vận hành tại địa chỉ website https://np88.biz và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của np88.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản thành viên được tạo trên hệ thống np88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng np88, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài và các hình thức giải trí khác.
• "Giao dịch": Chỉ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản np88.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập dịch vụ np88 từ bất kỳ địa điểm nào. Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và np88.

Để được phép sử dụng dịch vụ của np88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia và chịu trách nhiệm về các giao dịch được thực hiện trên tài khoản.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng các dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc địa phương nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc có quan hệ thân thuộc trực tiếp với nhân viên của np88.
• Cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống np88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, số điện thoại khác hoặc thông tin giả mạo – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.

Trong quá trình đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu).
• Cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và do chính người dùng kiểm soát.
• Cung cấp số điện thoại di động tại Việt Nam đang sử dụng.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và bảo mật, không chia sẻ với bất kỳ ai.

np88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp hình ảnh hoặc bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Thông tin xác minh sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của np88.

np88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng np88 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký trên np88.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba không có liên quan.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên np88 – không chấp nhận rút tiền về tài khoản mang tên khác.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• np88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền với giá trị lớn.

np88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và các giải đấu độc quyền. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo, người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của np88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền thưởng.
• np88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ np88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc hưởng lợi không hợp lệ từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của np88.
• Thông đồng với người chơi khác, với nhân viên np88 hoặc với bên thứ ba nhằm gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt đối xử hoặc có tính chất quấy rối qua kênh hỗ trợ của np88.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm xâm phạm, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của np88.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản np88 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. np88 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ np88 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ np88 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

np88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng tối đa trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm và có bằng chứng rõ ràng về hành vi truy cập trái phép từ bên ngoài.

np88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi làm chủ được hành vi và tài chính của mình.

np88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 ngày đến 6 tháng) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của np88 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ phù hợp.

np88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, np88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu trong văn bản này.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc đơn vị xử lý thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của np88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản np88 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

np88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ np88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

np88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, np88 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ np88 sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần được giải thích về bất kỳ quy định nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ np88 thông qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp: Truy cập website np88.biz và nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình – phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ của np88 được thực hiện bằng tiếng Việt bởi đội ngũ nhân viên am hiểu văn hóa và thị trường Việt Nam. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi kèm bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.